자주 묻는 질문

기본 범위를 넘는 경우에만 붙어요. 붙박이장 4통부터(통당 20,000원), 비확장형 방(방당 20,000원), 엘리베이터 없는 3층 이상(층당 10,000원), 곰팡이·스티커 제거 같은 항목이에요. 어떤 항목에 얼마가 붙는지는 가격 안내 페이지에 전부 적어두었어요. 현장에서 추가할 게 생기면 시작 전에 사진과 금액부터 보여드려요. 미리 동의하지 않은 추가요금은 받지 않아요.

표에 있는 금액은 기본 가격이에요. 집 상태에 따라 추가 항목이 생길 수 있는데, 그 기준과 금액도 미리 공개해 두었어요. 달라질 수 있는 항목은 미리 알려드리고, 동의하신 것만 더해요.

공급면적 기준이에요. 관리비 고지서나 분양·임대 계약서에 적힌 공급면적을 알려주시면 돼요. 흔히 말하는 "34평형"(전용 84㎡)이 공급면적 기준 평수예요. 사무실·상가만 전용면적으로 계산해요.

네, 전화·카톡·문자·사진 견적 모두 무료예요. 날짜, 평수, 아파트 이름, 현장 사진을 보내주시면 더 정확하게 알려드려요.

홈페이지의 모든 가격은 부가세 별도예요.

늦게 시작하면 기본가격의 1.5배가 돼요. 입주·이사청소는 15시, 원룸·거주청소는 16시 이후에 시작할 때부터예요. 서비스마다 걸리는 시간이 달라서 기준 시각도 달라요.

털이 많이 쌓여 있으면 시간이 더 걸려서 추가 항목이 될 수 있어요(). 상담할 때 반려동물이 있다고 말씀해 주시면 미리 알려드려요.

상자 몇 개인지, 가구까지 있는지에 따라 달라져요. 사진을 보내주시면 입주청소로 가능한지, 거주청소로 해야 하는지 바로 알려드려요.

1~2주 전이면 원하는 날짜를 잡기 편해요. 이사가 몰리는 주말·월말과 에어컨 성수기(5–7월)는 더 빨리 차요. 급하시면 내일이나 모레도 먼저 물어봐 주세요.

매일 07:00~24:00 (주말 포함) 상담해요. 늦은 시간엔 카톡이나 문자로 남겨주시면 순서대로 답장드려요.

됩니다. 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 그대로 따라요. 7일 전까지는 예약금을 모두 돌려드리고, 그 뒤로는 날짜에 따라 요금의 10–30%를 빼요. 가격 안내 페이지 맨 아래 "예약 변경·취소" 표에 정리해 두었어요.

집 크기와 맡기시는 범위에 따라 달라요. 거주청소는 기본 3명이 가고, 정리나 가구 옵션을 더하면 한두 명이 더 붙어요.

시작할 때 집 상태를 같이 확인하고, 끝날 때 검수만 함께해 주시면 돼요. 그 사이엔 외출하셔도 괜찮아요. 현관 비밀번호를 알려주시면 끝나고 사진으로 결과를 보내드릴 수도 있어요.

장비를 차에 싣고 가서 1대 주차할 곳이 있으면 좋아요. 주차가 어려운 곳이면 예약할 때 미리 말씀해 주세요.

단지마다 작업 차량 출입이나 엘리베이터 사용 신청이 필요한 곳이 있어요. 작업 날짜를 관리사무소에 미리 알려주시면 당일에 기다리는 시간이 줄어요.

집 안 청소는 비와 상관없이 진행해요. 바깥 유리창 청소만 비가 오면 날짜를 다시 잡아드려요.

작업이 끝나고 함께 확인한 뒤 결제해요. 계좌이체, 현금, 카드 모두 가능해요. 예약금: 예약을 확정할 때 총액의 일부를 예약금으로 받고, 나머지 잔금은 작업이 끝나고 함께 확인한 뒤 받아요. 정확한 예약금은 상담할 때 알려드려요.

청소는 작업 후 3일, 에어컨·세탁기는 7일(분해 때문에 생긴 소음·물샘은 30일), 줄눈·탄성코트는 1년 안에 아쉬운 부분을 사진과 함께 보내주세요. 확인하고 다시 찾아가서 해결해 드려요.

저희가 청소한 범위에서 놓친 부분이 대상이에요. 이삿짐이 들어오면서 새로 생긴 먼지나 얼룩은 아쉽게도 A/S에 들어가지 않아요.

그래서 결제 전에 꼭 같이 둘러봐요. 그 자리에서 말씀해 주시면 바로 다시 해드려요.

같아요. 10–18평 220,000원, 19–23평 233,000원, 24평부터는 평당 11,000원이에요.

12평까지 원룸은 원룸청소 가격이에요. 7평 미만 공실이면 160,000원→140,000원~이고, 13평이 넘으면 원룸이어도 입주청소 가격으로 계산해요.

신축은 깨끗해 보여도 창틀의 시멘트 가루, 수납장 안 공사 먼지, 유리에 붙은 스티커가 많아요. 짐이 들어가기 전이 가장 깨끗하게 할 수 있는 때예요.

공사 먼지가 훨씬 많아서 가격표가 따로 있어요. 샷시·주방·목공처럼 큰 공사를 했다면 인테리어 준공청소(10–18평 240,000원, 24평부터 평당 12,000원), 도배·도장·필름 정도라면 인테리어 입주청소(10–18평 220,000원)예요.

가능하지만 시간이 빠듯해요. 인테리어 청소를 이사 당일에 하면 야간 할증이 붙기도 해서, 가능하면 하루 전에 청소하는 걸 추천해요.

최소 6시간, 시간을 넉넉히 들여서 더 꼼꼼하게 해요. 23평 이하 460,000원부터예요.

네, 붙박이장 3통까지는 기본으로 안팎을 닦아드려요. 신발장도 기본 범위예요. 4통부터는 통당 추가요금이 있어요.

네. 일반 벽걸이 80,000원, 일반 스탠드 120,000원, 1way·2way 시스템 100,000원이에요. 무풍·스마트·업소용은 가격이 달라서 가격표에서 확인해 주세요.

에어컨 앞면과 옆면 사진, 모델명 스티커 사진을 보내주시면 종류와 가격을 바로 알려드려요.

액자형 벽걸이는 구조상 분해청소가 어려워서 하지 않아요.

전기 부품은 분리하거나 덮어서 물이 닿지 않게 하고 세척해요. 다 조립한 뒤 바로 틀어서 작동과 냄새를 같이 확인해요.

보통 1년에 한 번, 여름이 오기 전이 좋아요. 반려동물이 있거나 하루 종일 켜두는 집은 더 자주 하는 편이 좋아요.

필수는 아니에요. 원하시면 일반 실외기 50,000원, 멀티 실외기 100,000원에 함께 해드려요.

5–7월은 예약이 빨리 차요. 4월이나 늦어도 5월 초에 잡아두시면 원하는 날짜를 고르기 쉬워요.

네. 통돌이 16kg 이하 100,000원, 드럼 16kg 이하 115,000원이에요. 견적 받을 때 함께 적어주세요.

구축은 오래된 줄눈을 긁어내는 작업이 더 들어가요. 예를 들어 욕실 바닥 1곳은 신축 150,000원, 구축 200,000원이에요.

욕실 바닥 2곳은 신축 200,000원, 구축 250,000원이에요. 한 곳씩 따로 하는 것보다 저렴해요.

네. 시공 후 1년 안에 줄눈이 들뜨거나 갈라지면 다시 찾아가서 고쳐드려요.

네. 현관은 50,000원, 욕실 실리콘은 신축 50,000원이에요.

입주청소는 새 집 공사 뒤에 남은 미세먼지와 자재 가루를, 이사청소는 전에 살던 분이 남긴 생활 때를 주로 닦아요. 둘 다 빈집 기준이라 청소 범위와 가격은 같아요. 짐이 이미 들어온 집은 거주청소예요.

원하시는 날짜가 정해져 있다면 일주일 전쯤 예약하시는 걸 권해요. 입주 하루나 이틀 전, 집이 완전히 빈 상태로 5시간 넘게 작업할 수 있는 날이 가장 좋아요.

아니요. 상어클린은 식사·음료비 같은 비용을 따로 요구하지 않아요. 혹시 요구받으셨다면 전액 돌려드려요.

네. 주소를 알려주시면 방문 가능한 날짜를 바로 안내해 드려요.